Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
VIXTA | Ottica Riccardi — vixta.it
Ultimo aggiornamento: maggio 2026

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Il presente sito web è gestito da TELETECNO S.R.L., con sede legale in Via Toledo 425, 80134 Napoli (NA), Italia, P.IVA e numero di registrazione 07771000630, che opera con il nome commerciale VIXTA | Ottica Riccardi (di seguito "noi", "ci" o "nostro").

I presenti Termini e Condizioni di Vendita ("Termini") regolano l'acquisto di prodotti tramite il sito vixta.it. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di effettuare un ordine. Effettuando un acquisto, dichiari di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini.

I presenti Termini si applicano esclusivamente ai rapporti con consumatori finali (persone fisiche che acquistano per scopi estranei all'attività professionale). Per acquisti B2B, contattaci a info@vixta.it.

1. INFORMAZIONI SUL VENDITORE
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Ragione sociale: TELETECNO S.R.L.
Nome commerciale: VIXTA | Ottica Riccardi
Sede legale: Via Toledo 425, 80134 Napoli (NA), Italia
P.IVA: 07771000630
Telefono: 081 552 0403
Email: info@vixta.it
Sito web: vixta.it

2. PRODOTTI E DISPONIBILITÀ
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I prodotti disponibili sul Sito sono descritti nelle relative schede prodotto, con indicazione di caratteristiche, prezzo IVA inclusa e disponibilità. Ci impegniamo a mantenere le informazioni accurate e aggiornate, ma non possiamo garantire la perfetta corrispondenza dei colori visualizzati sullo schermo rispetto al prodotto reale, a causa delle differenze tra i dispositivi.

La disponibilità dei prodotti è soggetta a variazioni. In caso di indisponibilità di un prodotto dopo la conferma dell'ordine, ti contatteremo tempestivamente per offrirti un prodotto alternativo o il rimborso completo dell'importo pagato.

Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità acquistabili per singolo ordine o per cliente, e di rifiutare ordini che presentino caratteristiche anomale o fraudolente.

3. PREZZI
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Tutti i prezzi indicati sul Sito sono in Euro e includono l'IVA applicabile. Le spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conferma dell'ordine e sono a carico del cliente, salvo diverse promozioni espressamente indicate.

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo applicato all'ordine sarà quello indicato al momento della conferma dell'acquisto.

4. ORDINE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
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Il contratto di vendita si considera concluso nel momento in cui ricevi la conferma d'ordine via email da parte nostra. Prima di completare l'acquisto, ti verrà mostrato un riepilogo dell'ordine contenente: prodotti selezionati, prezzi, spese di spedizione, metodo di pagamento e indirizzo di consegna.

Il pulsante di conferma dell'ordine indica chiaramente che il completamento dell'acquisto comporta un obbligo di pagamento.

Ci riserviamo il diritto di annullare un ordine confermato in caso di errori evidenti nel prezzo o nella descrizione del prodotto, di indisponibilità del prodotto o di sospetto di frode, dandone immediata comunicazione e procedendo al rimborso integrale.

5. PAGAMENTO
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I metodi di pagamento accettati sono indicati nella pagina di checkout. Il pagamento viene elaborato in modo sicuro tramite provider certificati PCI-DSS. I dati della carta di credito non vengono memorizzati sui nostri sistemi.

In caso di mancato pagamento o di pagamento rifiutato, l'ordine sarà automaticamente annullato.

6. SPEDIZIONE E CONSEGNA
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I tempi e i costi di spedizione sono indicati nella pagina "Informazioni sulle spedizioni" e nel riepilogo dell'ordine prima del pagamento.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al cliente al momento della consegna fisica dei beni. In caso di mancata consegna per causa imputabile al corriere, ti contatteremo per concordare una soluzione.

In caso di ritardo nella consegna rispetto ai tempi indicati, ti invitiamo a contattarci a info@vixta.it.

7. DIRITTO DI RECESSO
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Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come esercitare il recesso:
Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarcelo prima della scadenza del termine di 14 giorni tramite:
• Email a: info@vixta.it
• Posta ordinaria a: TELETECNO S.R.L., Via Toledo 425, 80134 Napoli (NA), Italia

Puoi utilizzare il seguente modulo di recesso (non obbligatorio):

"Io/noi [nome] comunico/comunichiamo il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni [descrizione], ordinati il [data ordine] e ricevuti il [data ricezione], a [nome e indirizzo del consumatore], in data [data]."

Restituzione del prodotto:
Dopo aver comunicato il recesso, hai 14 giorni di tempo per restituirci il prodotto. Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, completo di tutti gli accessori e nella confezione originale. Le spese di restituzione sono a tuo carico, salvo diversa indicazione.

Rimborso:
Provvederemo al rimborso integrale del prezzo pagato, incluse le spese di spedizione standard originali, entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito o dalla prova dell'avvenuta spedizione. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Eccezioni al diritto di recesso:
Il diritto di recesso non si applica a:
• Prodotti personalizzati o realizzati su misura (es. lenti oftalmiche graduate).
• Prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici, se il sigillo è stato aperto dopo la consegna.

Per maggiori dettagli consulta la nostra pagina "Informazioni sui rimborsi".

8. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
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Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 e del D.Lgs. 170/2021, tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni dalla data di consegna.

La garanzia copre i difetti di conformità presenti al momento della consegna, ovvero quando il prodotto:
• Non corrisponde alla descrizione o alle caratteristiche indicate;
• Non è idoneo all'uso per cui è normalmente destinato;
• Non presenta la qualità e le prestazioni abituali per un bene dello stesso tipo.

In caso di difetto di conformità, hai diritto a richiedere, a tua scelta:
• La riparazione gratuita del prodotto;
• La sostituzione con un prodotto identico o equivalente;
• Una riduzione proporzionale del prezzo;
• Il rimborso completo, se riparazione e sostituzione sono impossibili o richiedono tempi eccessivi.

La garanzia non copre danni causati da uso improprio, cadute, urti, modifiche non autorizzate o normale usura.

Per attivare la garanzia, contattaci a info@vixta.it allegando la prova d'acquisto e una descrizione del difetto riscontrato.

9. RESPONSABILITÀ
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La nostra responsabilità nei confronti del consumatore è limitata a quanto previsto dalla legge italiana e dalla normativa europea applicabile. Nulla nei presenti Termini esclude o limita la nostra responsabilità per dolo o colpa grave, né i diritti inderogabili del consumatore previsti dal Codice del Consumo.

Non siamo responsabili per disservizi causati da eventi fuori dal nostro controllo (forza maggiore, scioperi, interruzioni dei servizi di rete o dei corrieri).

10. INFORMAZIONI PERSONALI
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Il trattamento dei tuoi dati personali è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy.

11. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
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Tutti i contenuti presenti sul Sito (testi, immagini, loghi, grafica) sono di proprietà di TELETECNO S.R.L. o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato.

12. USI VIETATI
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È vietato utilizzare il Sito o i suoi contenuti per scopi illeciti, per violare diritti di terzi, per trasmettere virus o codici malevoli, per raccogliere dati personali di altri utenti, o per qualsiasi attività che possa danneggiare il Sito o i suoi utenti. Ci riserviamo il diritto di sospendere o interrompere l'accesso al Sito in caso di violazione dei presenti Termini.

13. MODIFICHE AI TERMINI
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Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'aggiornamento della data in cima al documento. I Termini applicabili al tuo acquisto sono quelli vigenti al momento della conferma dell'ordine.

14. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
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I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'acquisto, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del D.Lgs. 206/2005.

Prima di ricorrere all'autorità giudiziaria, ti invitiamo a contattarci a info@vixta.it per trovare una soluzione amichevole. È inoltre disponibile la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

15. CONTATTI
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Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni o ai tuoi ordini:

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