Informativa sulla privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY
VIXTA | Ottica Riccardi — vixta.it
Ultimo aggiornamento: maggio 2026

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La presente Informativa sulla Privacy descrive come VIXTA | Ottica Riccardi ("noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e tratta i tuoi dati personali quando visiti il sito web vixta.it, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto. Ai fini del presente documento, "tu" indica l'utente dei Servizi, che si tratti di un cliente, di un visitatore o di qualsiasi altra persona i cui dati personali siano trattati da noi.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa prima di utilizzare il Sito.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
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Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Ragione sociale: TELETECNO S.R.L.
Nome commerciale: VIXTA | Ottica Riccardi
Sede legale: Via Toledo 425, 80134 Napoli (NA), Italia
P.IVA: 07771000630
Email: info@vixta.it

2. DATI PERSONALI RACCOLTI
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2.1 Dati forniti direttamente dall'utente

Raccogliamo i dati che ci fornisci direttamente tramite il Sito, tra cui:

• Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale.
• Dati relativi agli ordini: indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, dettagli dell'acquisto.
• Dati dell'account: nome utente, password, preferenze di sicurezza.
• Comunicazioni con il servizio clienti: messaggi e richieste inviate tramite i canali di assistenza.

2.2 Dati raccolti automaticamente

Raccogliamo automaticamente alcuni dati tecnici relativi alla tua navigazione sul Sito, tra cui:

• Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo e sul browser.
• Pagine visitate, durata della visita, interazioni con il Sito.
• Dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili (vedi Sezione 6).

2.3 Dati ricevuti da terze parti

Potremmo ricevere dati relativi alla tua persona da soggetti terzi che collaborano con noi, tra cui:

• Shopify, la piattaforma che ospita il nostro negozio online.
• Gestori dei pagamenti (es. Stripe, PayPal), che trattano i dati relativi alle transazioni per conto nostro.
• Piattaforme pubblicitarie (es. Meta), che ci trasmettono dati aggregati relativi alle interazioni con i nostri annunci, previo tuo consenso.

3. FINALITÀ E BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO
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Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità, ciascuna fondata su una specifica base giuridica ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR):

a) Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR)
Utilizziamo i tuoi dati per gestire gli ordini, elaborare i pagamenti, organizzare la spedizione, gestire resi e cambi e mantenere attivo il tuo account cliente.

b) Consenso esplicito (art. 6.1.a GDPR)
Utilizziamo i tuoi dati per inviarti comunicazioni commerciali e promozionali tramite email (newsletter) e per mostrarti annunci personalizzati, solo se hai prestato il tuo consenso esplicito. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il link di cancellazione presente in ogni email o scrivendo a info@vixta.it, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento precedente alla revoca.

c) Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR)
Trattiamo alcuni dati sulla base del nostro legittimo interesse a:
• Garantire la sicurezza del Sito e prevenire frodi e accessi non autorizzati.
• Migliorare la qualità dei nostri Servizi attraverso l'analisi aggregata dei comportamenti di navigazione.
• Gestire le comunicazioni relative al tuo account o agli ordini effettuati (email transazionali).

d) Adempimento di obblighi legali (art. 6.1.c GDPR)
Trattiamo i tuoi dati quando necessario per rispettare obblighi fiscali, contabili o normativi previsti dalla legge italiana e dell'Unione Europea.

4. CONSERVAZIONE DEI DATI
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Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi di legge:

• Dati relativi agli ordini e alle transazioni: 10 anni, in ottemperanza agli obblighi fiscali e contabili previsti dalla normativa italiana (D.P.R. 600/1973, D.P.R. 633/1972).
• Dati dell'account cliente: per tutta la durata del rapporto contrattuale e fino a 12 mesi dalla chiusura o cancellazione dell'account, salvo obblighi di legge.
• Dati per la newsletter e il marketing: fino alla revoca del consenso o alla cancellazione dalla lista.
• Dati di navigazione e cookie analitici: secondo le impostazioni specifiche di ciascun cookie, dettagliate nella Cookie Policy.
• Comunicazioni con il servizio clienti: fino a 2 anni dalla chiusura della richiesta.

5. DESTINATARI DEI DATI
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I tuoi dati personali potranno essere comunicati a terze parti che agiscono in qualità di responsabili del trattamento o titolari autonomi, tra cui:

• Shopify Inc. — piattaforma e-commerce che ospita il Sito.
• Gestori dei pagamenti (es. Stripe, PayPal) — per l'elaborazione delle transazioni.
• Corrieri e operatori logistici — per la consegna degli ordini.
• Piattaforme pubblicitarie (es. Meta) — per la visualizzazione di annunci personalizzati, previo tuo consenso.
• Autorità pubbliche e giudiziarie — quando richiesto dalla legge applicabile.

Tutti i soggetti terzi che trattano dati per nostro conto sono stati adeguatamente istruiti e operano nel rispetto del GDPR.

6. COOKIE E TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO
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Il nostro Sito utilizza cookie e tecnologie simili. Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, le loro finalità, durate e modalità di gestione del consenso, consulta la nostra Cookie Policy: [inserire link alla Cookie Policy].

7. TRASFERIMENTO DEI DATI FUORI DALL'UE
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Alcuni dei nostri fornitori (es. Shopify, Meta) hanno sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In questi casi, il trasferimento dei dati avviene nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, in particolare mediante clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione Europea.

Puoi richiedere informazioni sulle garanzie adottate per i trasferimenti extra-UE scrivendo a info@vixta.it.

8. I TUOI DIRITTI
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In qualità di interessato, hai il diritto di:

• Accesso (art. 15 GDPR): ottenere conferma che sia in corso un trattamento di dati che ti riguardano e richiederne copia.
• Rettifica (art. 16 GDPR): richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione (art. 17 GDPR): richiedere la cancellazione dei tuoi dati, nei casi previsti dalla legge.
• Limitazione del trattamento (art. 18 GDPR): richiedere la sospensione del trattamento in determinati casi.
• Portabilità (art. 20 GDPR): ricevere i dati che ci hai fornito in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
• Opposizione (art. 21 GDPR): opporti al trattamento basato sul legittimo interesse o per finalità di marketing.
• Revoca del consenso (art. 7 GDPR): revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a info@vixta.it. Risponderemo entro 30 giorni, salvo casi di particolare complessità.

9. SICUREZZA DEI DATI
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Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione. Il Sito è protetto da certificato SSL (connessione HTTPS). Le transazioni di pagamento vengono gestite da processori certificati PCI-DSS, senza che i dati della carta di credito transitino o vengano memorizzati sui nostri sistemi.

Ti ricordiamo che nessun sistema di trasmissione dati via internet può essere garantito come completamente sicuro. Ti invitiamo a non comunicarci informazioni sensibili tramite canali non sicuri.

10. MINORI
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Il Sito e i Servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se sei il genitore o tutore di un minore che ci ha fornito dati personali, ti invitiamo a contattarci a info@vixta.it per richiederne la cancellazione immediata.

11. LINK A SITI DI TERZE PARTI
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Il Sito potrebbe contenere link a siti web di terze parti. Non siamo responsabili delle pratiche di privacy adottate da tali siti. Ti consigliamo di consultare le relative informative prima di fornire qualsiasi dato personale.

12. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA
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Potremmo aggiornare la presente Informativa periodicamente per riflettere modifiche normative, operative o di servizio. La versione aggiornata sarà pubblicata sul Sito con indicazione della data di revisione. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo tramite email o avviso in evidenza sul Sito.

13. RECLAMI
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Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente. Per gli utenti italiani:

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia 11, 00187 Roma
www.garanteprivacy.it

Prima di rivolgerti al Garante, ti invitiamo a contattarci direttamente a info@vixta.it: faremo del nostro meglio per risolvere qualsiasi problematica.

14. CONTATTI
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Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o per esercitare i tuoi diritti:

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Nome commerciale: VIXTA | Ottica Riccardi
Indirizzo: Via Toledo 425, 80134 Napoli (NA), Italia
P.IVA: 07771000630
Email: info@vixta.it

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